อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 39th โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เงื่อนไขทุกข้อมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และการใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

ผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมทุกช่องทางการชำระเงินอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลกับบัญชีทุกประเภท
39th ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาเงื่อนไขฉบับเต็ม หรืออยากแจ้งให้เราทบทวนบทบัญญัติใดบทบัญญัติหนึ่ง ทีมงาน 39th พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีของคุณทุกครั้งเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์ม แจ้งหมายเลขบัญชีและระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวเรื่องว่า 'ข้อกำหนดการใช้งาน' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกต้อง

แบบฟอร์มในแพลตฟอร์ม

เข้าสู่ระบบ ไปที่หัวข้อ 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือก 'ติดต่อซัพพอร์ต' กรอกรายละเอียดคำร้องของคุณพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

ความโปร่งใสด้านนโยบาย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

39th ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการบังคับใช้ข้อกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลบัญชี ขอแก้ไข หรือขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งมายังเบอร์โทรที่ผูกไว้ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบตามขั้นตอน

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน การดำเนินการอาจใช้เวลาตามขั้นตอนการตรวจสอบ

การใช้คุกกี้

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา วิธีชำระเงินที่คุณใช้บ่อย และสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดของ 39th ครอบคลุมหลายประเด็นตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงการชำระเงิน คำถามด้านล่างรวบรวมข้อสงสัยที่พบบ่อยที่สุด หากยังไม่ได้คำตอบ ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่ที่กฎหมายอนุญาตจะได้รับสิทธิ์ใช้งานครบถ้วน ส่วนพื้นที่ที่มีข้อจำกัดจะได้รับแจ้งเมื่อเข้าสู่ระบบ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และแสดงประกาศบนหน้าแพลตฟอร์มก่อนวันที่เงื่อนไขใหม่มีผล คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธโดยปิดบัญชีก่อนวันนั้น

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและแจ้งว่าต้องการสำเนาข้อกำหนด เราจะส่งให้ทางอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน รวมถึงนโยบายการตรวจสอบรายการและขั้นตอนการคืนเงินกรณีมีข้อผิดพลาด

ได้ แจ้งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งข้อกังวลก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์มได้ทันที โดยไม่ต้องให้เหตุผลเพิ่มเติม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต